chromeが起動できなくなる不具合

お客さんから、chromeが起動できなくなる不具合を教えてもらいました。

windows7のchromeにおいて、印刷途中で、chromeを閉じると、chromeが起動できなくなります。

この場合、chromeがバックグランドで動いているわけではないので、タスクを強制終了させることはできません。
windows7を再起動するしか、復帰の方法はありませんでした。